Ми доставляємо замовлення по м. Київ у вказане Вами місце і час для того, щоб Ви могли з ними ознайомитися і прийняти рішення про покупку:

• Ви можете відмовитися від усіх або частини зарезервованих товарів, не оплачуючи ні їх вартості, ні вартості доставки до прийняття рішення про покупку;
• Використовуючи для оплати банківську карту, Ви також маєте право відмовитися від усього або частини замовлення.

Ви може повернути продовольчий товар тільки НЕНАЛЕЖНОЇ якості.

Продовольчий товар неналежної якості - це товар:

• непридатний для використання за призначенням;
• брак або товар з недоліком (недолік - це порушення обов'язкових вимог до товару), який не відповідає опису на сайті, з вичерпаним терміном придатності, товар, доставлений клієнтові з порушеною упаковкою.

Повернення товарів після оплати здійснюється на загальних підставах і регламентується Законодавством України.
Повернення непродовольчих товарів:

• якщо у Вас є претензії щодо якості доставленої продукції, ми беззаперечно обміняємо товар або повернемо гроші.

Терміни, в які приймаються претензії: 14 днів з моменту доставки для продуктів з тривалим терміном придатності.

Повернення непродовольчого товару належної якості провадиться, тільки якщо зазначений товар:

• не був у вжитку;
• зберіг свій товарний вигляд;
• зберіг споживчі властивості;
• зберіг фабричні ярлики;
• має товарний чек.
  (повинні бути дотримані всі перераховані вище вимоги).

Ви можете повідомити про проблему поштою Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. або по телефону + 38 (096) 009-91-97

Ваша заявка буде розглянута в порядку черги протягом двох діб в залежності від складності випадку і потреби отримати відповідь постачальника.

Просимо Вас по можливості прикріплювати фотографії до відгуку.

Нагадуємо, що в будь-який момент оформлення, доставки і отримання замовлення, ви можете без пояснень відмовитися від  замовлення.